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Lexikon: Online-Marketing einfach erklärt
86 Begriffe aus SEO, Google Ads, Marketing, Website und KI, ohne Fachchinesisch und mit Blick darauf, was sie für Ihr Unternehmen bedeuten. Filtern Sie nach Bereich oder springen Sie direkt zum Buchstaben.
0-9
- 301-Weiterleitung
- Eine dauerhafte Umleitung von einer alten auf eine neue Adresse. Google versteht daraus, dass die neue Seite die alte ersetzt. Wichtig bei jedem Relaunch, damit Rankings nicht verloren gehen.
A
- A/B-Test
- Ein Vergleich zweier Varianten, etwa zweier Überschriften oder Buttons, um zu messen, welche mehr Anfragen bringt. Wichtig ist, nur eine Sache auf einmal zu ändern.
- Absprungrate
- In Google Analytics 4 der Anteil der Sitzungen ohne Interaktion. Als interagiert gilt eine Sitzung, die länger als 10 Sekunden dauert, ein Schlüsselereignis (früher Conversion) enthält oder mindestens zwei Seitenaufrufe hat. Die Absprungrate ist das Gegenteil der Interaktionsrate.
- Alt-Text
- Die Textbeschreibung eines Bildes im HTML-Code. Sie hilft Menschen mit Screenreader und sagt Google, was auf dem Bild zu sehen ist, etwa „Badsanierung mit bodengleicher Dusche in Bad Homburg“ statt „IMG_2041“.
- Anchor-Text
- Der sichtbare, klickbare Text eines Links. Ein beschreibender Ankertext wie „Local SEO für Handwerker“ sagt Google mehr über die Zielseite als „hier klicken“.
- Anzeigen-Assets
- Zusätzliche Angaben in Google-Anzeigen, früher Anzeigenerweiterungen genannt, etwa Telefonnummer, Adresse oder weitere Links zu Unterseiten. Sie machen die Anzeige größer und geben Kunden mehr Gründe zu klicken oder direkt anzurufen.
- Ausschließende Keywords
- Suchbegriffe, bei denen Ihre Anzeige gerade nicht erscheinen soll, etwa „kostenlos“, „Job“ oder „selber machen“. Sie verhindern teure Klicks von Menschen, die gar keine Kunden werden.
B
- Backlink
- Ein Link von einer anderen Website auf Ihre. Links von bekannten, thematisch passenden Seiten gelten als Vertrauenssignal. Für lokale Betriebe zählen etwa Verbände, Lokalzeitungen oder Partner aus der Region. Gekaufte Links verstoßen gegen die Richtlinien von Google.
- Bewertungsmanagement
- Der bewusste Umgang mit Kundenbewertungen: zufriedene Kunden aktiv um eine Bewertung bitten und auf jede Bewertung antworten, auch auf kritische. Gekaufte oder gefälschte Bewertungen verstoßen gegen die Richtlinien von Google. Mehr unter Google-Profil-Optimierung.
C
- Call-to-Action (CTA)
- Eine klare Handlungsaufforderung, etwa „Jetzt anrufen“ oder „Kostenloses Angebot anfordern“. Jede wichtige Seite sollte eine gut sichtbare CTA haben.
- Canonical-Tag
- Ein Hinweis im Code, welche von mehreren sehr ähnlichen Seiten die Hauptversion ist. Google wertet ihn als starkes Signal, aber nicht als Befehl. Typisch bei Onlineshops mit Filtern und Varianten, mehr dazu unter SEO für Onlineshops.
- Chatbot und KI-Agent
- Programme, die Fragen auf Ihrer Website oder per WhatsApp automatisch beantworten. Ein KI-Agent kann zusätzlich Aufgaben erledigen, etwa Termine eintragen oder Anfragen sortieren. Mehr unter KI-Automatisierung.
- Consent Mode
- Ein Verfahren von Google, mit dem Ihre Website die Einwilligung der Besucher an Google-Tools wie Analytics und Ads weitergibt. Ohne Einwilligung werden keine Cookies für Werbung oder Analyse gesetzt.
- Content-Marketing
- Hilfreiche Inhalte wie Ratgeber, Checklisten oder Videos, die Fragen Ihrer Zielgruppe beantworten. So werden Sie gefunden, bevor jemand überhaupt nach einem Anbieter sucht. Ein Beispiel ist die Local-SEO-Checkliste.
- Conversion
- Eine gewünschte Handlung auf Ihrer Website, etwa ein Anruf, eine Anfrage per Formular oder ein Klick auf WhatsApp. Für lokale Betriebe die wichtigste Kennzahl, wichtiger als bloße Besucherzahlen.
- Conversion-Rate
- Der Anteil der Besucher, die eine Conversion auslösen. Bringen 1.000 Besucher 20 Anfragen, liegt die Conversion-Rate bei 2 %.
- Conversion-Tracking
- Die Messung von Conversions, also Anrufen, Formularen oder WhatsApp-Klicks. Ohne Tracking wissen Sie nicht, welche Anzeige oder Seite wirklich Kunden bringt.
- Cookie-Banner
- Der Hinweis, mit dem Besucher entscheiden, welche Cookies und Dienste geladen werden dürfen. Nach § 25 TDDDG braucht alles, was nicht technisch notwendig ist, eine Einwilligung. „Ablehnen“ sollte genauso einfach sein wie „Akzeptieren“.
- Core Web Vitals
- Drei Messwerte von Google für die Nutzererfahrung: LCP (Ladezeit des größten Elements, gut bis 2,5 Sekunden), INP (Reaktion auf Eingaben, gut bis 200 Millisekunden) und CLS (Verschieben des Layouts, gut bis 0,1). Sie fließen in die Bewertung der Seitenerfahrung ein.
- CPA (Kosten pro Conversion)
- Cost per Acquisition: Was Sie im Schnitt für eine Conversion zahlen, etwa für eine Anfrage oder einen Anruf. Für lokale Betriebe aussagekräftiger als der Klickpreis.
- CPC (Kosten pro Klick)
- Cost per Click: Der Betrag, den Sie für einen Klick auf Ihre Anzeige zahlen. Sie legen ein Höchstgebot fest, der tatsächliche Preis hängt von Konkurrenz und Qualitätsfaktor ab.
- CPM
- Cost per Mille: Kosten für 1.000 Einblendungen einer Anzeige. Üblich bei Display- und Videowerbung, bei der es eher um Reichweite als um Klicks geht.
- Crawling
- Das Durchsuchen des Internets durch Programme von Google, den Googlebot. Er folgt Links und ruft Seiten ab. Was nicht gecrawlt wird, kann auch nicht ranken.
- CRM
- Customer Relationship Management: ein System, in dem Kontakte, Anfragen und Aufträge an einem Ort gesammelt werden. So geht keine Anfrage verloren und Nachfassen wird planbar.
- CTR (Klickrate)
- Der Anteil der Menschen, die ein Suchergebnis oder eine Anzeige sehen und darauf klicken. Ein klarer Seitentitel und eine passende Beschreibung können die Klickrate erhöhen. Bei Google Ads fließt die erwartete Klickrate in den Qualitätsfaktor ein.
- Customer Journey
- Der Weg eines Kunden vom ersten Kontakt bis zum Auftrag, etwa Empfehlung, Google-Suche, Bewertungen lesen, Website ansehen, Anruf. Jeder Schritt ist eine Chance, Vertrauen zu gewinnen oder zu verlieren.
D
- Display-Werbung
- Bild- und Banneranzeigen auf Websites, in Apps und auf YouTube. Sie erreichen Menschen, die gerade nicht aktiv suchen, und eignen sich vor allem, um bekannter zu werden oder frühere Besucher wieder anzusprechen.
- Double-Opt-In
- Die Anmeldung zu einem Newsletter in zwei Schritten: Eintragen und Bestätigen über einen Link in einer E-Mail. In Deutschland ist das der übliche Weg, eine Einwilligung später nachweisen zu können.
- Duplicate Content
- Gleiche oder fast gleiche Inhalte unter mehreren Adressen. Google zeigt dann meist nur eine Version. Klassisches Beispiel: Ortsseiten, bei denen nur der Stadtname ausgetauscht wurde.
E
- E-E-A-T
- Steht für Experience, Expertise, Authoritativeness und Trustworthiness, also Erfahrung, Fachwissen, Autorität und Vertrauenswürdigkeit. Google nutzt diese Kriterien in den Richtlinien für seine Qualitätsprüfer. Für Sie heißt das: echte Projekte, echte Personen und nachprüfbare Angaben zeigen.
- E-Mail-Marketing
- Werbung und Informationen per E-Mail, etwa ein Newsletter. Werbe-E-Mails brauchen nach § 7 UWG grundsätzlich eine vorherige ausdrückliche Einwilligung des Empfängers.
F
- Featured Snippet
- Ein hervorgehobener Textauszug ganz oben in den Suchergebnissen, der eine Frage direkt beantwortet. Klare, kurze Antworten unter einer passenden Überschrift erhöhen die Chance darauf.
G
- Gebotsstrategie
- Die Regel, nach der Google Ads Ihre Gebote festlegt. Bei Smart Bidding passt Google die Gebote automatisch an, zum Beispiel mit dem Ziel „Conversions maximieren“, einem Ziel-CPA oder einem Ziel-ROAS. Dafür braucht es sauberes Conversion-Tracking.
- GEO (Generative Engine Optimization)
- Die Optimierung von Website und Unternehmensdaten für KI-Systeme wie ChatGPT, Gemini, Perplexity und Googles KI-Übersicht. Ziel ist, in KI-Antworten genannt und empfohlen zu werden. Mehr unter GEO Optimierung.
- Geo-Grid
- Eine Messung, die zeigt, auf welchem Platz ein Betrieb in Google Maps an vielen Punkten einer Stadt steht. Denn je nach Standort des Suchenden sieht Google Maps anders aus. Ein Beispiel zeigt die Case Study FensterFix.
- Google Ads
- Das Werbesystem von Google. Bei Suchanzeigen zahlen Sie pro Klick, die Anzeigen sind als „Gesponsert“ gekennzeichnet. Werbung verbessert das organische Ranking nicht. Mehr unter Google Ads (SEA).
- Google Analytics 4 (GA4)
- Das kostenlose Analysetool von Google. Es zeigt, wie Besucher Ihre Website nutzen und welche Seiten zu Anfragen führen. In der EU nur mit Einwilligung der Besucher über ein Cookie-Banner.
- Google Merchant Center
- Das Werkzeug von Google, mit dem Händler ihre Produktdaten hochladen. Darüber erscheinen Produkte als kostenlose Einträge im Shopping-Tab und in Shopping-Anzeigen. Mehr unter SEO für Onlineshops.
- Google Search Console
- Ein kostenloses Werkzeug von Google für Website-Betreiber. Sie sehen, bei welchen Suchen Ihre Seiten erscheinen, wie oft geklickt wird und ob es technische Probleme bei der Indexierung gibt.
- Google-Unternehmensprofil
- Ihr kostenloser Eintrag in Google Maps und der lokalen Suche, früher Google My Business genannt. Für lokale Betriebe oft die wichtigste Quelle für Anrufe. Mehr unter Google-Profil-Optimierung, bei Problemen hilft der Artikel Unternehmensprofil gesperrt.
H
- Hreflang
- Eine Angabe im Code, die Google sagt, welche Sprachversion einer Seite für welche Sprache oder welches Land gedacht ist. Wichtig, wenn Ihre Website zum Beispiel auf Deutsch und Englisch existiert.
I
- Impression
- Eine Einblendung Ihrer Anzeige oder Ihres Suchergebnisses. Eine Impression heißt noch nicht, dass jemand es wirklich gesehen oder geklickt hat.
- Indexierung
- Die Aufnahme einer Seite in den Suchindex von Google. Nur indexierte Seiten können in den Suchergebnissen erscheinen. Ob eine Seite indexiert ist, zeigt die Google Search Console.
- Interne Verlinkung
- Links zwischen den Seiten Ihrer eigenen Website. Sie helfen Google, wichtige Seiten zu finden und ihren Zusammenhang zu verstehen, und führen Besucher zur passenden Leistung.
K
- Keyword
- Ein Suchbegriff, den Menschen bei Google eingeben, etwa „Elektriker Offenbach“. Gute Keywords passen zu dem, was Sie anbieten, und zu dem, wie Ihre Kunden wirklich suchen.
- Keyword-Optionen
- Legen in Google Ads fest, wie genau eine Suche zu Ihrem Keyword passen muss: „Weitgehend passend“ (auch verwandte Suchen), „Passende Wortgruppe“ (Suchen mit der Bedeutung Ihres Keywords) und „Genau passend“ (Suchen mit derselben Bedeutung).
- KI-Übersicht (AI Overviews)
- Eine von Googles KI erstellte Zusammenfassung über den normalen Suchergebnissen, mit Links zu Quellen. Laut Google gelten dafür keine zusätzlichen Anforderungen, die normalen SEO-Grundlagen reichen. Mehr im Artikel Google-KI-Übersicht zu Ihrer Firma.
- KPI
- Key Performance Indicator: eine Kennzahl, an der Sie den Erfolg messen. Für lokale Betriebe zählen vor allem Anrufe, Anfragen und Aufträge, nicht Likes oder Besucherzahlen.
L
- Landingpage
- Eine Seite, die für ein bestimmtes Angebot oder eine bestimmte Suche gebaut ist, etwa „Badsanierung Frankfurt“. Bei Google Ads beeinflusst die Landingpage den Qualitätsfaktor und damit die Klickkosten.
- Lead
- Ein Interessent, der Kontaktdaten hinterlassen hat, etwa über ein Formular, einen Anruf oder eine WhatsApp-Nachricht. Aus einem Lead soll ein Kunde werden.
- LLM (Large Language Model)
- Ein großes Sprachmodell, die Technik hinter ChatGPT, Gemini oder Claude. Es erzeugt Antworten aus gelernten Texten und, je nach Werkzeug, aus aktuellen Suchergebnissen.
- Local Pack
- Der Block mit Karte und meist drei Unternehmen, den Google bei lokalen Suchen zeigt. Wer hier steht, wird bei lokalen Suchen als Erstes gesehen, noch vor den normalen Ergebnissen.
- Local SEO
- Suchmaschinenoptimierung für Suchen mit Ortsbezug, etwa „Friseur in der Nähe“. Laut Google zählen für lokale Ergebnisse Relevanz, Entfernung und Bekanntheit. Mehr unter Local SEO und in der kostenlosen Local-SEO-Checkliste.
- Long-Tail-Keyword
- Ein längerer, genauerer Suchbegriff wie „Schiebetür reparieren Hanau“. Er wird seltener gesucht, die Suchenden wissen aber genau, was sie wollen, und die Konkurrenz ist kleiner.
M
- Marketing-Automation
- Wiederkehrende Abläufe, die automatisch laufen, etwa eine Antwort auf jede Anfrage, eine Erinnerung an Termine oder die Bitte um eine Bewertung nach dem Auftrag. Umsetzbar zum Beispiel mit n8n.
- Marketing-Funnel
- Ein Modell für die Stufen vom ersten Kontakt bis zum Kauf: aufmerksam werden, sich informieren, vergleichen, kaufen. Auf jeder Stufe braucht es andere Inhalte und Kanäle.
- Meta Description
- Der kurze Beschreibungstext, der in den Suchergebnissen unter dem Titel stehen kann. Er ist kein Rankingfaktor, beeinflusst aber, ob jemand klickt. Google schreibt ihn manchmal selbst um.
- Mobile-First-Indexierung
- Google bewertet Websites vorrangig nach ihrer mobilen Version. Was auf dem Smartphone fehlt oder schlecht funktioniert, zählt auch für das Ranking.
N
- NAP
- Steht für Name, Address, Phone, also Name, Adresse und Telefonnummer. Diese Angaben sollten auf Website, Google-Profil und in Verzeichnissen überall gleich geschrieben sein.
- Nofollow
- Eine Kennzeichnung für Links, mit der Sie Google sagen, dass Sie der Zielseite nicht ausdrücklich vertrauen. Dazu gibt es „sponsored“ für bezahlte Links und „ugc“ für Inhalte von Nutzern. Google wertet diese Angaben als Hinweis.
- Noindex
- Eine Anweisung, eine Seite nicht in den Suchindex aufzunehmen, etwa für Danke-Seiten oder interne Bereiche. Anders als die robots.txt verhindert sie die Indexierung zuverlässig, die Seite muss dafür aber gecrawlt werden können.
O
- OffPage-SEO
- Alles, was außerhalb Ihrer Website Ihre Sichtbarkeit stärkt: Backlinks, Erwähnungen, Bewertungen und Einträge in Verzeichnissen.
- OnPage-SEO
- Alles, was auf Ihrer Website selbst passiert: Inhalte, Überschriften, Seitentitel, interne Links, Bilder, Ladezeit und Technik.
P
- Performance Max
- Ein Kampagnentyp in Google Ads, der mit einem Budget automatisch in Suche, YouTube, Display, Discover, Gmail und Maps wirbt. Praktisch, aber weniger durchschaubar, weil Google stark selbst steuert.
- Persona
- Ein beschriebener typischer Kunde mit Bedürfnissen, Fragen und Suchverhalten. Hilft dabei, Texte und Angebote so zu schreiben, dass sie die richtigen Menschen ansprechen.
Q
- Qualitätsfaktor
- Eine Bewertung von 1 bis 10 je Keyword in Google Ads. Google berücksichtigt die erwartete Klickrate, die Relevanz der Anzeige und die Nutzererfahrung auf der Landingpage.
R
- Ranking
- Die Position einer Seite in den Suchergebnissen für eine bestimmte Suche. Niemand kann Platz 1 garantieren, das betont auch Google. Wie lange gute Rankings dauern, steht im Artikel Wie lange dauert SEO?
- Remarketing
- Werbung für Menschen, die Ihre Website schon besucht haben, auch Retargeting genannt. In der EU nur mit Einwilligung der Besucher, die über das Cookie-Banner eingeholt wird.
- Responsive Design
- Eine Website, die sich automatisch an Smartphone, Tablet und Computer anpasst. Da Google die mobile Version bewertet, ist das Pflicht. Mehr unter Website erstellen.
- ROAS
- Return on Ad Spend: Umsatz geteilt durch Werbekosten. Ein ROAS von 4 heißt, dass jeder Werbe-Euro vier Euro Umsatz gebracht hat. Wichtig vor allem für Onlineshops.
- robots.txt
- Eine Datei im Hauptverzeichnis Ihrer Website, die Suchmaschinen sagt, welche Bereiche sie nicht crawlen sollen. Sie verhindert aber nicht sicher, dass eine Seite in Google erscheint, dafür ist „noindex“ da.
- ROI
- Return on Investment: das Verhältnis von Gewinn zu eingesetztem Geld. Anders als der ROAS berücksichtigt der ROI auch Ihre übrigen Kosten, nicht nur den Umsatz.
S
- Schema.org (strukturierte Daten)
- Ein einheitliches Format, mit dem Sie Google Fakten maschinenlesbar mitteilen, etwa Öffnungszeiten, Bewertungen, Preise oder häufige Fragen. Damit können Ihre Ergebnisse mehr Informationen zeigen.
- SEA
- Search Engine Advertising, auf Deutsch Suchmaschinenwerbung. Bezahlte Anzeigen in den Suchergebnissen, bei Google über Google Ads. Die Unterschiede zu SEO erklärt der Artikel SEO vs. SEA.
- SEM
- Search Engine Marketing, der Oberbegriff für SEO und SEA zusammen.
- SEO
- Search Engine Optimization, auf Deutsch Suchmaschinenoptimierung. Alle Maßnahmen, damit eine Website in den unbezahlten Suchergebnissen weiter oben erscheint. Laufend betreut unter SEO Betreuung, einmalig in der SEO Beratung.
- SERP
- Search Engine Results Page, die Ergebnisseite einer Suche. Dazu gehören Anzeigen, organische Ergebnisse, das Local Pack, Bilder, Videos und die KI-Übersicht.
- Shopping-Anzeigen
- Anzeigen mit Produktbild, Preis und Händlername, die bei Produktsuchen erscheinen. Die Daten kommen aus dem Google Merchant Center.
- Sitemap
- Eine Datei, meist sitemap.xml, die alle wichtigen Seiten Ihrer Website auflistet. Sie hilft Google, neue und geänderte Seiten schneller zu finden, und wird in der Search Console eingereicht.
- Suchintention
- Das, was jemand mit einer Suche eigentlich erreichen will: sich informieren, eine bestimmte Seite finden oder etwas kaufen beziehungsweise buchen. Eine Seite rankt nur gut, wenn sie zur Absicht hinter der Suche passt.
T
- Tagesbudget
- Der Betrag, den eine Kampagne im Schnitt pro Tag ausgeben darf. Google kann an einzelnen Tagen bis zum Doppelten ausgeben, im Monat aber nicht mehr als das 30,4-Fache. Mehr unter Google Ads.
- Title-Tag
- Der Seitentitel im Code, der meist als blaue Überschrift in den Suchergebnissen erscheint. Er sollte das Thema und, wenn passend, den Ort klar nennen. Google kann den angezeigten Titel anpassen.
U
- USP
- Unique Selling Proposition: das, was Sie von der Konkurrenz unterscheidet, etwa ein 24-Stunden-Notdienst, feste Preise oder Beratung auf Polnisch. Gehört an prominente Stelle auf Website und Google-Profil.
- UTM-Parameter
- Zusätze an einem Link, etwa ?utm_source=newsletter, mit denen Google Analytics erkennt, woher ein Besucher kam. Nützlich für Newsletter, Social Media und QR-Codes auf Flyern.
Z
- Zero-Click-Suche
- Eine Suche, nach der niemand auf ein Ergebnis klickt, weil die Antwort schon auf der Ergebnisseite steht. Laut einer Auswertung von SparkToro endeten 2024 in der EU 59,7 % der Google-Suchen ohne Klick.
Quellen
- Google Search Central: Dokumentation zur Google Suche
- web.dev: Core Web Vitals
- Google-Unternehmensprofil-Hilfe: Lokales Ranking
- Google-Ads-Hilfe: Qualitätsfaktor
- Google-Ads-Hilfe: Tagesbudget
- Google-Ads-Hilfe: Keyword-Optionen
- Google-Analytics-Hilfe: Interaktionsrate und Absprungrate
- § 25 TDDDG und § 7 UWG
- Google Search Central: KI-Funktionen und Ihre Website
- SparkToro: 2024 Zero-Click Search Study
FAQ
Häufige Fragen zum Lexikon
Ihre Frage ist nicht dabei? Rufen Sie mich einfach an oder schreiben Sie mir.
+49 174 7505305Was ist der Unterschied zwischen SEO, SEA und SEM?
SEO ist die Optimierung für die unbezahlten Suchergebnisse, SEA sind bezahlte Anzeigen, SEM ist der Oberbegriff für beides. Ausführlich erklärt im Artikel SEO vs. SEA.
Welche Begriffe sollte ich als lokaler Unternehmer kennen?
Für den Anfang reichen Google-Unternehmensprofil, Local Pack, Keyword, Conversion und Lead. Damit verstehen Sie, wie Kunden Sie finden und woran Sie den Erfolg Ihres Marketings messen.
Woran messe ich, ob sich Werbung lohnt?
Nicht an Klicks, sondern an Anfragen und Aufträgen. Hilfreiche Kennzahlen sind die Kosten pro Conversion (CPA) und bei Onlineshops der ROAS. Dafür braucht es ein sauberes Conversion-Tracking mit Einwilligung der Besucher.
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- Ohne Fachchinesisch
- SEO, Google Ads und Website aus einer Hand
- Konkrete nächste Schritte
Marketing
Werbung und Kommunikation über Plattformen wie Instagram, Facebook, LinkedIn oder TikTok. Für lokale Betriebe gut, um Vertrauen zu zeigen, etwa mit Projekten und Team. Profile dort können auch in Googles KI-Übersicht als Quelle auftauchen.